近三年來(lái),奕林餐飲全員學(xué)習(xí)《奕林經(jīng)營(yíng)哲學(xué)手冊(cè)》,上下統(tǒng)一思想,打造專業(yè)的青島食堂管理和青島食堂承包專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),運(yùn)用專業(yè)的思維和行為,做一份好吃的工作餐,提升客戶生活品質(zhì),受到了服務(wù)客戶的信賴與尊重。
只有專業(yè),才能受到客戶的尊重
很多人都認(rèn)為團(tuán)餐就是做飯,一日三餐,保障客戶餐飲需求就行。
實(shí)際上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
近十年,受社會(huì)餐飲迭代的影響,團(tuán)餐需求變化日新月異,越來(lái)越多的客戶已經(jīng)不再滿足以往的標(biāo)準(zhǔn)套餐。而是追求口味多元化、產(chǎn)品多樣化的產(chǎn)品需求。
奕林餐飲正是青島食堂承包和青島食堂管理需求蝶變的見(jiàn)證者和參與者,多年來(lái),始終堅(jiān)信團(tuán)餐是經(jīng)營(yíng)型的,不是保障型的?;谶@個(gè)理念,全員學(xué)習(xí),圍繞客戶的需求,始終站在客戶的角度,主動(dòng)求變。2020年11月,公司受稻盛和夫先生經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的影響,先后組織多次學(xué)習(xí)和討論,編制出了符合團(tuán)餐經(jīng)營(yíng)的奕林餐飲《經(jīng)營(yíng)哲學(xué)手冊(cè)》,全員學(xué)習(xí)打卡,并利用《每日例會(huì)》和《技術(shù)分析會(huì)》宣貫哲學(xué)手冊(cè)內(nèi)容,讓經(jīng)營(yíng)哲學(xué)手冊(cè)在奕林全體員工中實(shí)現(xiàn)共有。從而保持奕林餐飲團(tuán)餐經(jīng)營(yíng)的思維統(tǒng)一。
就在1月12日奕林餐飲年會(huì)上,就有四位奕林家人獲此獎(jiǎng)項(xiàng)。今天我們推出的是率先垂范獎(jiǎng)獲得者--張愛(ài)迎。
“作為一個(gè)管理者,言教不如身教。特別是基層管理者,需要服眾必須身先士卒,以身作則。想要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)取得別人的信任,就應(yīng)該率先垂范先付出,帶頭做好工作,幫助身邊的同事,才能得到別人的認(rèn)同。想讓別人做的事,首先自己要沖在前面,用行動(dòng)做出表率,這樣別人才能追隨你。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,每天在工作群里分享自己工作的心得,她的努力得到了同事們的一致認(rèn)可。”
這是公司給張愛(ài)迎的頒獎(jiǎng)詞,是對(duì)張愛(ài)迎的鼓勵(lì),也是鞭策,更是在公司為全體同事樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣。
作為服務(wù)于青島食堂管理和青島食堂承包多年的團(tuán)餐服務(wù)公司,我們始終以至善、感恩、守正和夢(mèng)想的價(jià)值觀。為員工提高物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí),做一份好吃的工作餐,提高客戶的生活品質(zhì)!